Comunicación escrita entre miembros de un Sistema on-line. Los mensajes se envían entre los participantes en tiempo real, como en una conversación. Programa interactivo de intercambio de mensajes entre personas a través de computadoras conectadas a Internet, que da la oportunidad de que los usuarios se comuniquen por escrito en tiempo real. Se utiliza en el ámbito educativo para: a) discutir temas de manera rápida y poco profunda; b) facilitar el trabajo en equipo entre estudiantes distantes; c) intercambiar información o  comentarios, y d) resolver dudas que requieran una respuesta concreta e inmediata.