“El desempeño profesional es el comportamiento o la conducta real de los trabajadores,tanto en el orden profesional y técnico como en las relaciones interpersonales que se crean
en la atención del proceso salud / enfermedad de la población; en el cual influye a sde manera  importante el componente ambiental. Por tanto existe una correlación directa
entre los factores que caracterizan el desempeño profesional (en todas sus funciones) y losque determinan la calidad total de los servicios de salud.
Esta concepción de la calidad del desempeño, unida e integrada a la calidad de losservicios, lleva a postular la evaluac
ión del desempeño profesional comocontinuo de evaluación de la calidad de la atención en salud, que rompe los marcos
puramente académicos, y la vincula con la responsabilidad y el compromiso social, comrespuesta a las necesidades de la población; en un proceso activo y participativo de
problematización constante, que dirige las acciones a desarrollar en los prpermanentes de superación profesional.
Para determinar la calidad del desempeño laboral, es necesario tener en cuentcondiciones de trabajo, así como las personales, y en las que hay que profundizar al
analizar los resultados evaluativos, a fin de determinar de los problemas identificacuáles requieren decisiones de gestión y/o capacitantes.”

Fuente: Salas Perea, Ramón Syr. Propuesta de estrategia para la evaluación del
desempeño laboral de los médicos en Cuba. [Tesis para optar por el grado de Doctor en
Ciencias de la Salud]. La Habana: Escuela Nacional de Salud Pública; 2009.