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ACIMED
versión impresa ISSN 1024-9435
ACIMED v.11 n.3 Ciudad de La Habana Mayo-jun. 2003
El uso de los buscadores en Internet
Resumen
Se
definen, describen y caracterizan un grupo de los principales motores
de búsqueda que operan en Internet. Se analizan los métodos
reconocidos para su evaluación y selección, así como se ofrecen
algunos consejos para perfeccionar el proceso de búsqueda con el fin
de mejorar sus resultados. Se exponen, de forma general, sus
semejanzas y diferencias, ventajas y desventajas y se analizan sus
tendencias actuales de uso.
Clasificación: Artículo de revisión
Descriptores (DeCS): INTERNET/clasificación
Descriptores (DeCI): INTERNET; MOTORES DE BUSQUEDA; TECNICAS DE EVALUACION
ESTRATEGIAS DE BUSQUEDA/tendencias; METABUSCADORES
Abstract
A
group of the main search tools operating in Internet are defined,
described and characterized. The methods recognized for their
assessment and selection are analyzed, and some pieces of advice are
given to improve the selection process in order to obtain better
results. Their difference and similarities, advantages and
disadvantages are broadly expounded, and their current usage trends are
analyzed.
Classification: Review article
Subject headings (DeCS): INTERNET/classification
Subject headings (DeCI): INTERNET; SEARCH ENGINE; EVALUATION TECHNIQUES SEARCH ESTRATEGIES/trends; META-SEARCH ENGINE
Desde
hace muchos años, ya en la era moderna, cuando alguien necesitaba
información de carácter científico, comercial o de entretenimiento
solía encaminarse hacia una biblioteca pública, especializada o
académica, en la que un bibliotecario o referencista lo orientaba; él
podía también consultar los tradicionales catálogos de autor,
título, materia u otro que describiera los documentos existentes. En
el peor de los casos, el problema se resolvía cuando se remitía el
usuario a otra biblioteca, pero inevitablemente se produjo un
crecimiento exponencial de la literatura, sobre todo científica, que
aun cuando coloca, a disposición de la comunidad académica, una gran
variedad de recursos, requiere de una inversión importante de tiempo y
esfuerzo para su consulta, evaluación y asimilación.
El
desarrollo científico y tecnológico, con su crecimiento agigantado,
ha generado, entre otros fenómenos, el incremento y perfeccionamiento
acelerado de las nuevas tecnologías de información y comunicación,
justamente en función de un mejor registro, procesamiento, búsqueda y
diseminación de la información; sin embargo, el problema para
acceder sólo a la información relevante persiste.
Sin
necesidad de analizar la evolución de las tecnologías de
información, está claro que su resultado más importante es Internet.
Si se retoma la idea inicial, puede pensarse que ahora, cuando
alguien necesita realizar una búsqueda, incluso en el tema más
sencillo, piensa en Internet y no en una biblioteca tradicional, y es
que Internet, es como una gran biblioteca, con múltiples
departamentos especializados en diferentes materias, es una
biblioteca tan grande, como una ciudad que es muy fácil perderse.
Sucede
que Internet es indiscutiblemente un medio de publicación rápido,
libre de arbitraje, requisitos y normas, con cobertura internacional,
que hace de ella el soporte preferido, súmese a esto el hecho de que
muchos documentos que se editan en soporte impreso, tienen versiones
en Internet precisamente a favor de su acceso y visibilidad, estos
aspectos explican por sí solos el hecho de que la cantidad de
información disponible en el web sea abrumadora.
Afortunadamente,
a la par del crecimiento de Internet se han desarrollado y
perfeccionado los motores de búsqueda, dirigidos a facilitar la
navegación y el hallazgo de la información necesaria.
Evidentemente,
si se comparan los motores de búsqueda de hace unos años atrás con
los actuales será fácil percatarse de que la cantidad de información
procesada en sus bases de datos es mucho mayor, debido precisamente a
que la información en la red se multiplica a diario. Por otra parte,
se estima que, mientras en 1995, apenas existía una docena de
motores de búsqueda, hoy se calculan en alrededor de 2000, cada uno
con características diferentes, facilidades particulares, formas de
funcionamiento e interfaz propia. Si bien es cierto que en el inicio
los motores de búsqueda, la preocupación de los navegantes era
encontrar alguno cuyo host estuviera disponible en el momento en que
fuera a hacerse uso de él o simplemente saber cuál realizaría la
búsqueda de manera más fácil, en la actualidad el primer problema
está en identificar, seleccionar y decidirse por uno de ellos.1
Indiscutiblemente,
aunque ellos constituyen un importante paso de avance, no son la
solución al problema. El propio incremento de los motores de búsqueda,
disponibles en la red, ha impuesto la necesidad, para la mayoría de
los navegantes, de "hacer búsqueda de buscadores" con el fin de
determinar cuál es el mejor para un determinado tema, incluso antes de
formular la búsqueda que necesita para resolver su problema de
investigación.
Mucho se considera el tiempo que
los navegantes requieren para encontrar información relevante en
Internet sobre un tema determinado, aun cuando poseen una ruta más o
menos específica para buscarla; sería demasiado emplear el tiempo en
hacer búsquedas en uno y otro buscador con el propósito de evaluar
sus resultados particulares cada vez que se navegue y, a partir de
ello, determinar cuál es el más relevante para responder a su
demanda.
Para solucionar este problema, surgieron
entonces los metabuscadores. Ellos tratan de simplificar el proceso,
al consultar, de manera simultánea, varios buscadores; dicho proceso
es transparente para el usuario. Incluso cuando se consideran un
avance, debido al ahorro de tiempo y su amplia cobertura, estas
herramientas tienen también sus desventajas, determinadas en lo
fundamental, por sus diferentes formas de funcionamiento que generan
resultados de diferentes niveles de relevancia a pesar de responder a
una misma pregunta.
El cuestionamiento actual está
en saber qué tipo de buscador utilizar para obtener una mayor
eficiencia en el proceso de búsqueda; como no existe una respuesta
definitiva al respecto, la única alternativa es seguir muy de cerca
su desarrollo, así como estudiar sus ventajas y desventajas para
determinar cuál emplear en correspondencia con lo que se busca.
Hacia esa línea está dirigido el presente trabajo, es así que se
pretende actualizar los conocimientos acerca del desarrollo de los
buscadores en Internet y realizar un análisis de las tendencias
actuales de su uso, todo a partir de los diferentes puntos de vista
de algunos expertos en la materia.
Métodos
La búsqueda en el web mediante Google.com, por términos como "motores de búsqueda" y "search engines", devolvió entre los resultados más importantes sitios como: http://www.allsearchengines.com y http://www.searchenginewatch.com, ambos con una gran cantidad de enlaces importantes a trabajos sobre estos temas. Producto de una lectura crítica de la bibliografía consultada, se obtuvo un grupo de conclusiones importantes en cuanto a definiciones y tipos de los buscadores, funcionamiento, estrategias para un uso más efectivo, ventajas y desventajas.
Buscadores en Internet. Conceptos, clasificación y características
Muchos
son los nombres que han recibido los buscadores de acuerdo con su
estructura y funcionamiento. Algunos autores los clasifican en
índices, robots y metabuscadores,2 otros los agrupan en directorios y
buscadores,3 o bien en índices y motores de búsqueda.4,5 Todos estos
términos tienen su equivalente en inglés, sin embargo, en esta
lengua además de "index", "meta- search engine" "directory" y "search
engine", para los 2 últimos aparecen en la literatura sinónimos como
"crawler o spider" y "human-powered" respectivamente. Veamos a
continuación algunas definiciones.
En el artículo "Buscadores: Los puntos de partida en la red"2
se plantea que se dividen básicamente en índices, robots y
metabuscadores. Aquí se consideran los índices como los pioneros en
Internet, ellos funcionan mediante la incorporación constante de
nuevas páginas a su base de datos, generalmente disponen de un
evaluador que minimiza el número de páginas que ingresan al sistema y
asegura su calidad; los robots (llamados por la gran mayoría motores
de búsqueda) disponen de programas "arañas" que recorren la red e
incluyen de forma automática "todo cuanto encuentran", esto genera
grandes dificultades para los navegantes al momento de seleccionar
los recursos, sobre todo en el caso de búsquedas con un alto
recobrado; por último, los metabuscadores se limitan a redirigir la
pregunta que reciben a varios buscadores a la vez, y según el estado
de opinión prevaleciente, suele ser difícil pero recomendable el
trabajo con ellos, cuando no se encuentra información en los índices y
motores.
Efectivamente, de acuerdo con las
diferentes formas de funcionamiento, es acertado establecer estas 3
categorías para clasificar los buscadores, pero cabría preguntar qué
significa "todo lo que encuentran" los robots, o será que realmente
no hay límites en lo que ellos recogen en la red.
En
otra clasificación, se dividen en directorios y buscadores. Se dice
que los directorios son catálogos de direcciones que tienen
relativamente pocos sitios (cientos o miles), pero ellos se
seleccionan y verifican; esto supone cierta calidad, incluso, algunos
directorios que contienen una evaluación del sitio que indica cuán
bueno es, otros presentan un breve resumen, escrito por un reseñador o
evaluador, que explica el contenido (la mayoría sólo tienen una
descripción que proporciona el propio autor del sitio); por otra
parte, se definen los buscadores como enormes índices que comúnmente
registran millones de páginas y donde las búsquedas producen miles de
sitios como respuesta.3
En
estas clasificaciones, si bien es cierto que la definición de los
directorios es muy amplia y clara, el concepto de buscador se queda sin
explicar ¿cómo funciona esta herramienta?, además ¿por qué
llamarle buscador?, ¿acaso no son buscadores también los directorios?;
por otra parte, estos llamados "buscadores" no deben considerárseles
índices precisamente, porque ellos no muestran listas de términos o
categorías a los navegantes, el índice no es más que una parte
interna donde se almacena una copia de cada una de las páginas
identificadas.
Otras 2 clasificaciones, tal vez
menos comunes, son buscadores de categorías y buscadores de contenido
(o de palabras por contexto), al primero se le llama también
índices, que está claro que se refieren a los directorios y aunque no
se describen conceptos los ejemplos hablan por sí solos: por
categorías, Yahoo y por contexto, Altavista.6
Es
oportuno señalar que aun cuando los motores de búsqueda no se
estructuran por categorías temáticas como los directorios, existen
también motores especializados en áreas geográficas y temáticas, por
tipos de recursos, entre otros.
Sullivan,7 un
importante autor vinculado al tema de los motores de búsqueda,
editor de la revista Search Engine Watch, plantea que el término
"motor de búsqueda" se emplea indistintamente para los motores
basados en los programas "crawler" o "spider", y para los directorios
accionados por humanos, pero enfatiza en las diferencias entre ambos
justamente porque los primeros trabajan automáticamente y los
segundos dependen del factor humano.
Un aspecto
importante, tratado por este autor, son las partes de los motores de
búsqueda: el primer elemento es el "spider" o "crawler", encargado de
visitar las páginas web, leerlas y analizar sus enlaces a otras
páginas, esta operación se repite cada cierto tiempo en busca de
cambios. El segundo elemento es el índice, también llamado catálogo
donde se almacena una copia de cada página web que se encuentra, cada
vez que cambia la página se actualiza con la nueva información,
claramente transcurre un tiempo desde que se encuentra la página hasta
que se indiza y no es hasta entonces que está disponible en el motor
de búsqueda. El tercer elemento es el software, programa que se
encarga de examinar los millones de páginas web contenidas en el
índice, busca aquellas que contengan las palabras iguales a las
solicitadas en la búsqueda, para luego ordenarlas según su
relevancia. Para muchos navegantes es una interrogante saber si
realmente el orden de los registros es aleatorio o responde a un
determinado método de ordenamiento, más adelante se ofrecerán algunas
consideraciones al respecto.7
Como puede apreciarse, en cada una de las definiciones, la función de cada una de estas herramientas es la misma: "buscar en la red", todos entonces se sitúan en una gran categoría general: buscadores. Son páginas web que analizan la red con el objetivo de que los navegantes encuentren los sitios donde se encuentra la información que ellos necesitan, ponen a su disposición "alternativas" para moldear las búsquedas con ayuda de sus propios lenguajes de interrogación, la diferencia está en el funcionamiento de cada uno; según esto, se dividen en 3 subcategorías, que en la opinión de la autora la manera más acertada de agruparlos es en:
- Directorios (se refiere a los llamados índices o buscadores de categorías).
- Motores de búsqueda (que algunos le llaman buscadores, robots, arañas o buscadores de contenido).
- Metabuscadores (que se abordarán más adelante).
Si
se analizan detenidamente los conceptos referentes a las 2 primeras
categorías es fácil encontrar ventajas y desventajas en cada una, por
ejemplo, los directorios son excelentes para buscar por temas o
categorías y los resultados se ordenan por dichas categorías, pero
ellos no catalogan tantas direcciones como un motor de búsqueda; por
su parte, los motores de búsqueda son muy útiles para buscar datos
específicos y permiten encontrar "casi todo", pero esto, a su vez,
produce como resultado demasiados sitios de todo tipo y calidad
(miles) en una respuesta típica.
Pero hablar en la
actualidad de buscadores, obliga necesariamente a hablar de los
metabuscadores, innumerables trabajos, en la literatura especializada,
abordan el tema, debaten sobre aspectos como funcionamiento, ventajas,
desventajas y eficiencia, entre otros. A pesar de los beneficios
indiscutibles de los motores de búsqueda y de los directorios
temáticos, su crecimiento condujo a la creación de estas nuevas
herramientas.1,8-12
Según Tyner,11 se
conoce como metabuscadores, a aquellos que permiten interrogar
varias bases de datos simultáneamente desde una única interfaz;
aunque ellos no ofrecen el mismo nivel de control sobre la lógica y
la interfaz de búsqueda que los motores y directorios, la mayoría son
bastante rápidos. Apunta, además que la tendencia es mejorar sus
capacidades con la incorporación de opciones de búsqueda al uso de
los operadores convencionales, entre ellas, se destaca la posibilidad
de poder escoger los motores de búsqueda donde debe buscarse, la
búsqueda por campos (título, URL, etc.), entre otras.
Otras
cualidades se agregan a la definición anterior, se plantea que al no
tener sus propias bases de datos, a diferencia de los motores de
búsqueda y los directorios temáticos, los metabuscadores no almacenan
páginas web, no agregan direcciones, ni clasifican y reseñan sitios
web, sino que envían una solicitud de búsqueda a varios buscadores a
la vez.8
Stanley,1 considera que los metabuscadores constituyen el próximo eslabón dentro de la cadena alimenticia de la información en los motores de búsqueda convencionales, se consideran son superiores. Muy claramente expone aquellos elementos que considera sus ventajas esenciales:
- Se accede a una sola página web para formular la búsqueda.
- Se necesita sólo conocer la interfaz de una página para la búsqueda.
- Se formula sólo una vez la estrategia de búsqueda.
- Los resultados permiten redireccionar la búsqueda a otros buscadores.
- Se obtienen los resultados integrados, a partir de varios buscadores.
Una
importante reflexión de la autora apunta al siguiente hecho: que los
metabuscadores no dispongan de sus propias bases de datos sino que
interroguen las de otros buscadores, significan una importante
reducción en los costos por concepto de hardware para los
productores. Ciertamente podría considerarse esta, una causa para el
auge de los metabuscadores y su aceptación entre los navegantes.
No es menos cierto que los elementos descritos por Stanley1
sobre los metabuscadores, constituyen ventajas para el proceso de
búsqueda; sin embargo, otros autores, que enfatizan en los problemas
que puede causar su uso, llaman la atención de los navegantes para
que los tengan siempre muy en cuenta, reconocen, por tanto, que son
una herramienta muy útil.
Liu8
expone algunos elementos que son válidos anotar, sobre todo porque
otros autores, que han escrito sobre el tema de los metabuscadores,
no los tratan. Él plantea que es totalmente imposible que estas
herramientas puedan unificar todas las ventajas de cada uno de los
motores y que, por consiguiente, las búsquedas booleanas pueden
generar resultados diferentes en diversos buscadores, las búsquedas por
frases puede que no se ejecuten en alguno de ellos, y otros elementos
como el uso de limitadores pueden sacrificarse. Apunta que los
metabuscadores no devuelven, desde cada buscador, todas las páginas
que se corresponden con la solicitud sino que toman un rango entre 10
y 100 registros de cada uno, por lo que efectivamente permiten
redireccionar la búsqueda, como apunta Stanley,1 una vez que se escoja el motor, que más resultados relevantes arrojó, para continuar la búsqueda.
Algunos
autores aseguran que la mayoría de los grandes buscadores utilizan
lenguajes similares para interrogar sus bases de datos. Por esto, los
resultados de la búsqueda en los metabuscadores pueden verse
favorecidos si se conocen, en alguna medida, los lenguajes utilizados
por los buscadores que estos procesan. Afortunadamente algunos
metabuscadores ofrecen al navegante la opción de escoger dentro de un
grupo determinado de buscadores disponibles, cuáles incluir en su
metabúsqueda. Si se escogen aquellos conocidos por su confiabilidad,
potencia y rapidez, los resultados de la búsqueda serán mejores.1
Cierto
es, que cada categoría difiere de la otra sustancialmente por el
funcionamiento y por las herramientas para la búsqueda en la red,
pero incluso dentro de una misma categoría se diferencian unos de otros.
Son eBlast y Yahoo directorios temáticos, pero no son iguales, son
Altavista y Northern Light motores de búsqueda, pero son diferentes,
de igual forma son Metacrawler y Savvy Search metabuscadores, y
difieren uno del otro.
El uso de estos 3 mecanismos no presenta grandes diferencias a primera vista, por lo que es posible que los navegantes no distingan en cuál de ellos realizan habitualmente sus búsquedas, todos muestran un recuadro para introducir las palabras claves que se desean encontrar, solo que varía la forma en que se debe plantear la cuestión, porque, en algunos casos, puede complicarse con elaboradas reglas lógicas. Esta tabla resume brevemente la naturaleza de cada categoría de buscador.
Tabla. Caracterización de las diversas categorías de buscadores
Directorios temáticos | Motores de búsqueda | Metabuscadores |
Bases de datos más pequeñas, menos actualizadas, y más elaboradas gracias a la presencia del factor humano. | Bases de datos más amplias y actualizadas. | No tiene bases de datos propias, sino que buscan automáticamente en las de otros buscadores. |
Colocan la información por temas y categorías, una vez recopilada, de forma manual en sus índices. | Colocan la información, que sean capaces de recoger en la red, en sus índices sin ordenarlas por temas, de manera automática y periódica. | No almacenan información porque no dependen de bases de datos propias. |
No realizan las búsquedas en Internet "en vivo", almacenan los datos de los sitios y ofrecen enlace a éstos. | No realizan las búsquedas en Internet "en vivo", sino en las copias de las páginas que almacenan en sus índices. | Envían su búsqueda a varios motores, sus resultados dependen de que estos estén disponibles en el momento de la búsqueda, o se descarguen en el período de tiempo permisible. |
Son fáciles de usar, permiten, en primer lugar, ubicar la búsqueda en un tema determinado. | Son más difíciles, se requiere explotar al máximo las opciones de búsqueda porque contienen más información. | Son difíciles de usar para búsquedas muy precisas, porque tienen menos control de la búsqueda al interrogar varias bases de datos con interfaces diferentes. |
Son convenientes para buscar información general, institucional porque devuelve resultados a las páginas principales. | Se utilizan para buscar información más escasa, especializada, actualizada o incluida en páginas personales. | Se recomienda para temas "oscuros", difíciles de encontrar. |
Ejemplos | ||
LookSmart (http://www.looksmart.com)Open Directory (http://dmoz.org)Yahoo (http://www.yahoo.com) | Altavista (http://www.altavista.com)Google (http://www.google.com)HotBot (http://hotbot.lycos.com) | Metacrwler (http://metacrawler.com)NetLocator (http://nln.com)StartingPoint (http://www.sptp.com) |
Mucho
se ha debatido sobre la necesidad de conocer las herramientas con que
se busca en la red, precisamente por la gran variedad que existe,
donde unos suelen ser más eficientes que otros. Un aspecto importante
a considerar para seleccionar los buscadores es la evaluación de sus
bases de datos. Como se ha explicado anteriormente, los resultados
de las búsquedas, obtenidos de cada buscador no son más que la
"salida en pantalla" de la información de sus bases de datos, después
que esta se localiza, procesa, evalúa y ordena. Por supuesto, no es
comparable la evaluación de una base de datos en CD con otra en
Internet, esta última es mucho más difícil.
Notess13 expone,
de manera muy sencilla, sus puntos de vista al respecto, plantea que
el mayor problema para evaluar una base de datos en Internet es que
sus registros nunca son estáticos, porque existen muchas páginas
"efímeras" que se indizan en el tiempo en que se crea o actualiza la
base de datos y poco tiempo después se mueven, cambian o rediseñan
completamente; sin embargo, aun cuando el contenido de los registros
es variable, plantea el autor, que las bases de datos en Internet
pueden evaluarse en cuanto a alcance, estructura y actualidad. Se
explica en este artículo, que para determinar el alcance de la base
de datos se debe consultar la ayuda o las FAQs, se sugiere también, que
el examen de la estructura es efectivo, por ejemplo, si el único
acceso a los registros individuales es por una búsqueda de palabras
claves, cabría entonces, pensar que es una base de datos que se
genera automáticamente, mientras que, si tiene una estructura
jerárquica de materias, debe construirse selectivamente. Ciertamente,
estos son aspectos importantes, pero no se pueden obviar otros más
elementales, sobre todo, para los buscadores de tipo directorio, como
el título de la página, que se supone sea claro y refleje, con
exactitud, el contenido del sitio y la consulta del "about" que
ofrece información general.
Wighton14
concede también, una especial importancia a la consulta de las FAQs
de los buscadores, antes de formular una búsqueda, enfatiza, que esto
permite saber cómo se puede buscar y hasta dónde se puede llegar y, a
partir de aquí, elegir o desechar el buscador.
Notess,13
explica que la estructura de los registros de la base de datos, que
se muestra en los resultados, puede parecer un elemento difícil de
evaluar, sobre todo, porque a diferencia de otras, en las bases de
datos en Internet, los campos no aparecen explícitamente, sin
embargo, generalmente son fáciles de identificar, incluso existen
buscadores como Google que explican detalladamente en su ayuda, a qué
se refiere cada dato expuesto en los resultados de la búsqueda, la
mayoría de los buscadores entregan sus resultados con los siguientes
campos: título, descripción del contenido, categoría de materia y
URL.
Realmente el navegante nunca podrá ver la estructura de la base de datos, por esto resulta un poco difícil saber cómo se maneja una búsqueda, una vez formulada la pregunta a la base de datos, pero conocer a qué se refiere cada elemento mostrado en los resultados puede ser un factor determinante a la hora de decidir cuáles son los registros más relevantes.
Otro aspecto
enunciado por este autor para evaluar las bases de datos, es su modo
de actualización, es difícil encontrar un motor que actualice
constantemente cada uno de los sitios; para los grandes motores, porque
tendrían una gran demanda en cuanto al ancho de banda y para los
directorios, aunque más pequeños en volumen de información, porque
exigiría una sobrexplotación del recurso humano. Plantea este autor,
que es muy difícil determinar la frecuencia de actualización de una
base de datos, pero el análisis de algunos de los resultados
devueltos puede ser una vía para esto. Por ejemplo, en un intento de
acceso a los enlaces que luego no se pueden alcanzar, o que te
ofrecen un mensaje de que la página se ha movido a otra dirección
sería conveniente fijarse en la fecha de la página si es posible,
esto proporciona una medida del tiempo que lleva sin actualizarse; la
última fecha de actualización de los sitios que forman parte de los
resultados de la búsqueda muchas veces son de un año, 2 o más, ello
indica que el creador del sitio cambió de empleo o sencillamente
perdió el interés, un motor de búsqueda que se respete no debe
incluir este tipo de sitios en sus índices.13
Existen varios trabajos donde se exponen diversos análisis y comparaciones entre buscadores, estos pueden ayudar a una mejor comprensión de su funcionamiento.6,11,12,15-22
Internet
es una gran biblioteca, solo que a diferencia de la biblioteca
tradicional no tiene libros y revistas impresas, materiales
audiovisuales o diapositivas sino que sus documentos son sitios web
sin control bibliográfico, no disponen de un equivalente al ISBN, que
identifica los libros, tampoco existen sistemas análogos para su
catalogación y clasificación, como los establecidos por la Biblioteca
del Congreso, mucho menos, existe un catálogo central que registre
todas sus páginas y, ni siquiera lo más elemental, muchos de los
documentos que se encuentran en Internet carecen de autor y fecha de
publicación.11
Evidentemente,
como Internet es un medio libre para publicar, no existen normas
estándares para hacerlo ni para indizar la información que fluye por
ella. Las bases de datos de los buscadores no reconocen e indizan los
mismos campos, y su funcionamiento para recuperar la información es
diferente. De todo lo anterior, se infiere que para que los
buscadores se conviertan en una herramienta eficaz es necesario que
se conozcan muy bien.
Como se ha explicado
anteriormente, la tendencia inevitable es la especialización de las
herramientas de búsqueda en el web. Esto ha provocado la aparición de
una gran variedad de buscadores, que generalmente resultan difíciles
de evaluar por el navegante; por otra parte, en muchos casos han
devenido, incluso en portales, añaden entonces a su oferta, un
conjunto más o menos homogéneo de servicios, como noticias, bolsas de
vivienda, chats o correo electrónico. Son gratuitos y se financian
mediante la publicidad, debido a esto, el acceso a sus páginas
principales es, a veces, la primera causa para que el navegante se
sienta perdido entre tantos efectos especiales, comerciales y
propagandas.
Muchos son los expertos que han
sugerido los aspectos que deben considerar los navegantes para buscar
en el web. En algunos casos, se apunta a que el navegante solo debe
preocuparse por buscar la caja de diálogo, que permite introducir las
palabras claves por las que pretende realizar la búsqueda, el cual
tiene al lado un botón o un gráfico con las palabras "buscar",
"search", "go", "go to get it", donde el navegante mediante un click
inicia el proceso de búsqueda, es recomendable buscar, cerca de esta
caja de diálogo, opciones para seleccionar el número de registros a
mostrar por página, los dominios donde buscar, los tipos de recursos o
el tipo de lógica a emplear.6
Gresham23
opina que encontrar resultados relevantes en Internet es una mezcla
de experiencia, técnicas, aptitudes, inventiva y buena suerte, todas
combinadas con la habilidad de proceder en una dirección clara y
metódica, en otras palabras, es simplemente "navegar con un
propósito", apunta además que depende más de la estrategia de
búsqueda que de la propia herramienta a utilizar. Sugiere la
siguiente secuencia lógica de pasos:
- Determinar
el tipo de información que se necesita (artículos científicos,
estadísticas, documentos gubernamentales) y luego determinar qué
tipo de organizaciones pueden ofrecer estos documentos.
- Crear una lista de todas las palabras claves posibles y de sus sinónimos.
- Determinar
qué tipo de herramienta utilizar en la búsqueda (directorio, motor
general o especializado, metabuscador) en dependencia de lo que se
busca.
- Construir la estrategia de búsqueda y
conducirla (en dependencia del buscador, se definirán las
combinaciones de búsquedas, se debe ser lo más preciso posible y
explotar las opciones disponibles).
- Evaluar los resultados de la búsqueda (si los primeros 15 registros no se consideran relevantes debe considerarse replantear la estrategia varias veces o cambiar de buscador, si el resultado persiste, si los resultados son relevantes debe valorarse la actualidad de los registros y si el sitio proviene de una fuente confiable).
Flanagan,5 de
manera más breve, apunta que para buscar en Internet existen 2 pasos
claves a dar, en primer lugar, se ha de comprender correctamente qué
se va a buscar, esto implica definir conceptos, determinar
sinónimos, palabras relacionadas y, en segundo lugar, cómo usar las
herramientas de búsqueda disponibles.
Tyner11 señala también, aspectos que considera importantes, y al igual que Flanagan,5
se refiere a formular la búsqueda y su alcance, mediante la
identificación de los conceptos que abordan la cuestión, las palabras
claves, sus sinónimos y variaciones, así como la preparación de la
estrategia de búsqueda, sin embargo, en esta reflexión no se
considera la herramienta que se utilizará, sin la cual no queda bien
expresada la estrategia (aunque más adelante hace alusión a ello), ni
se trata la evaluación de los resultados.
Realmente,
el primer cuestionamiento del navegante debe ser siempre, ¿qué
quiero buscar?, ¿cómo?, y ¿dónde puedo encontrarlo?. Los
planteamientos anteriores, sobre todo de Gresham,23 constituyen una guía muy acertada de los pasos a seguir.
Una
vez elaborada esta guía, deben considerarse otros elementos para
lograr mejores resultados, estos aspectos sugeridos por varios autores,3,6,11,13,15,24 se consideran aplicables a la mayoría de los buscadores:
- Escribir en minúsculas y sin acentos.
- No usar una sola palabra en su búsqueda porque se obtendrán demasiados resultados.
- Emplear varias palabras claves que definan o determinen específicamente lo que se busca.
- Encerrar "entre comillas" las palabras que se desean encontrar juntas (frases).
- Usar los operadores más comunes (and, or, not).
- Buscar
en las horas de menos tráfico, en consideración a que la mayoría
de los motores están ubicados en los Estados Unidos.
- Consultar siempre la información disponible de cada buscador para conocer qué opciones puede utilizar para interrogar sus bases de datos.
Uso de operadores lógicos y funciones especiales de búsqueda
Como
se expuso anteriormente, un buen planteamiento de la búsqueda es un
factor decisivo para lograr resultados relevantes. La búsqueda por
una sola palabra, o por un grupo de ellas escritas consecutivamente, sin
una relación lógica sería un paso seguro a una búsqueda con
bajísimos, casi nulos, índices de relevancia, pertinencia y
precisión. Por eso, el uso de la lógica matemática es determinante
para formular una búsqueda en la red, sea mediante signos
matemáticos, símbolos o conjunciones en idioma inglés.6
La mayoría de los buscadores reconocen el uso de los operadores lógicos AND, OR y AND NOT para combinar palabras, el uso de comillas o paréntesis para buscar frases completas, e incluyen también, lo que algunos llaman funciones especiales de búsqueda, limitadores, entre otras herramientas.2,5,6,11,25,26 Otros usan los operadores de exactitud, proximidad, truncado y los posicionales.4,11 A continuación, se ofrece una breve descripción de la naturaleza de cada uno, según los criterios presentes en los trabajos referidos anteriormente.
Operadores booleanos
AND: indica que se recuperarán los documentos que contengan todas las palabras indicadas en la solicitud de búsqueda. Por esto, se considera muy útil para limitar una búsqueda y reducir el número de registros recuperados, mientras más términos se utilicen más específicos serán los resultados.
OR: ordena a la base de datos que devuelva todos los documentos que contengan, al menos, una de las palabras claves solicitadas. En este caso, el resultado puede ser: registros, con una, dos o todas las palabras incluidas en el planteamiento de la búsqueda. Es común utilizarlo cuando se puede buscar un término por sus sinónimos. En algunos buscadores se sustituye por el símbolo "|".
NOT o AND NOT: se utiliza entre 2 términos claves y se traduce por "no". Excluye de la búsqueda aquellos documentos que contengan la palabra clave a la que se refiere el operador. Es muy útil para eliminar los problemas causados por la polisemia; generalmente, se utiliza después de haber realizado una primera búsqueda, donde se obtengan resultados irrelevantes con las palabras solicitadas, que aparecen en un contexto diferente al que se busca. En algunos buscadores se sustituye por el símbolo "-" o "!".26
XOR: En la práctica no es un operador de uso muy frecuente, ni se conocen muchos buscadores que lo utilicen. Pide a la base de datos que devuelva todos los documentos que contengan una de las 2 palabras claves, pero excluye aquellos que contengan las 2 a la vez.26
Signos matemáticos: más y menos
En algunos buscadores se utilizan en sustitución de los operadores AND (+) y AND NOT (-). Se colocan al igual que los operadores delante de las palabras a la que se refiera sin dejar espacios.
Operadores posicionales
Los operadores posicionales definen, de alguna forma, cuál es la posición de las palabras claves dentro del documento y las interrelaciona entre ellas, según criterios de proximidad u orden.
NEAR: En español significa "cerca" y solicita los documentos que contengan ambas palabras claves, pero que no estén separadas por más de 10 palabras o 100 caracteres (aunque este número puede variar según el buscador). En algunos buscadores se puede sustituir por "~" o por "[]".26
FOLLOWED BY: En español significa "seguido de". Sus resultados son muy parecidos a los que produce Near, pero marca claramente cuál ha de ser el orden de las palabras claves. No es usado por muchos buscadores.26
Operadores de exactitud o truncado
Estos operadores tratan a las palabras claves como cadenas de caracteres, no como palabras completas. El sistema devuelve aquellos documentos que contengan a la palabra clave, pero también aquellas en la que la palabra clave sea raíz o sufijo. Se indican con símbolos como: *, #, ?, aunque hay buscadores que emplean diferentes símbolos en dependencia de la cantidad de caracteres que estos representen, por ejemplo Northern Light utiliza el * para representar varios caracteres, mientras que usa el % para indicar un solo carácter. Aunque la mayoría de los buscadores permiten solo el truncamiento a la derecha, los símbolos se colocarán al inicio, en el medio o al final de la palabra clave en dependencia de las facilidades permisibles. A esta facilidad de hacer búsqueda por términos truncados, algunos autores la llaman "uso de comodín o wildcards". Tyner11 ofrece ejemplos muy concretos para el uso de estas herramientas en varios buscadores.
Búsqueda de frases
En este caso, se considera a las palabras claves como si fueran una frase, es decir, deben aparecer en los registros recuperados como se introdujeron, una al lado de la otra, en el mismo orden. Es muy útil para hacer búsquedas muy concretas sobre un tema determinado, sobre todo cuando se considera una frase como una palabra y se combina con otras, a partir de los operadores lógicos, o los signos + y -.
Búsqueda por campos
La búsqueda por campos es una herramienta tradicional en la búsqueda en bases de datos convencionales. Se considera, en Internet, una de las técnicas más efectivas para restringir los resultados de la búsqueda y aumentar la relevancia.
Por título
Mediante
cualquiera de las técnicas anteriores se indica a la base de datos
que debe buscar solo en el campo título, como se muestra en el
siguiente ejemplo:
title:"Panamerican Health Organization",
nótese que no se deben dejar espacios entre (:) y la palabra clave.
En este caso, se devolverán todos los sitios que incluyan esta frase
en el título.
Por dominio
En este
caso, se restringe la búsqueda a determinados dominios de países o
tipo de instituciones (educacionales, no gubernamentales, militares,
etc.). Por ejemplo:
domain:cu +sld
La base de datos devolverá los sitios sobre ciencias de la salud en Cuba.
Por Host
Generalmente cuando los sitios son muy grandes los buscadores no los rastrean completamente sino que se limitan a buscar en las bases de datos propias de éstos. Esta técnica se utiliza cuando se necesita encontrar información en un sitio muy grande que no tiene un motor de búsqueda interno. Con esta técnica, puede especificarse al motor que busque en todas las páginas de determinado sitio, las palabras claves de interés. Un ejemplo podría ser: host:www.fda.gov +"clinical guides". En este caso el motor de búsqueda rastreará el sitio de la FDA completo en busca de la frase "clinical guides".
Por URL
Se
limitan los resultados a páginas web donde las palabras claves se
busquen en la URL. Por ejemplo, para conocer las páginas cuya dirección
incluyen el término Infomed, se enuncia la búsqueda de la siguiente
forma:
url:infomed
Por enlaces
Se
utiliza para conocer las páginas que ofrecen enlaces a un sitio en
particular. Por ejemplo, para conocer qué sitios tienen enlaces a
Infomed, la búsqueda se formula de la siguiente forma:
Link:www.infomed.sld.cu
Estas
opciones de búsqueda constituyen las más comunes y pueden
encontrarse indistintamente en uno u otro buscador, y aunque ninguno es
capaz de conjugarlas todas, la combinación de búsqueda por diferentes
campos, con la búsqueda de frases y el uso de los operadores lógicos
puede ofrecer resultados muy precisos, por lo que es muy
recomendable para restringir las búsquedas y obtener resultados más
relevantes.
Como se explicó anteriormente, se sugiere la consulta de la ayuda, las FAQs y el "about" al iniciar el trabajo con un buscador, además de la consulta de literatura que recoge estudios completos al respecto.
Ordenamiento de los resultados de las búsquedas: ¿Mito o realidad?
Muchos
navegantes se preguntan cómo es posible que en una búsqueda con
miles de registros como resultado, estos puedan ordenarse por su grado
de relevancia; los más incrédulos dudan, incluso, que los buscadores
tengan esta capacidad.
Realmente resulta asombroso, pero
lo es mucho menos, si se piensa que detrás de esta función está el
conocimiento humano, creador de un software, que puede basarse en
diferentes algoritmos, lo suficientemente inteligente para que el
motor de búsqueda sea capaz de realizar esta tarea. Conocer cuál es
el algoritmo que utiliza cada buscador en particular es casi un secreto
pero la gran mayoría se basan en mecanismos similares.27
Chakrabarti,28
expone que el primer problema que enfrentan los buscadores para
ordenar sus resultados es que no existe una fórmula matemáticamente
precisa que permita el "mejor" ordenamiento. Señala además, que la
cuestión más difícil es que tienen que asumir no solo el ordenamiento
de una búsqueda muy precisa de 20 registros como resultado, lograda
por una perfecta combinación de términos y frases, sino que también
deben ser capaces de ordenar una búsqueda realizada por una sola
palabra que arroje millones de registros. Entonces, ¿cómo se ordenan
los resultados?.
Muchos buscadores ordenan los
resultados por la relación localización/frecuencia, es decir, por la
cantidad de veces que aparece la palabra clave, el valor es mayor
cuando estas aparecen al principio del texto, en los títulos o en los
encabezamientos,27,28 sin embargo,
este se considera un método no muy útil para algunos tipos de
búsqueda, por ejemplo al buscar la palabra clave "hernia", tal vez
uno de los registros más relevantes se refiera al libro Kandy-Kolored
Tangerine-Flake Streamline Baby de Tom Wolfe, porque este repite la
palabra una docena de veces al principio, cuando realmente no se
corresponde con el tema buscado, en estos casos los problemas de
sinonimia y polisemia atentan contra los resultados.28
Desafortunadamente,
hasta donde ha llegado la evolución de los buscadores, estos no
conciben vocabularios controlados para considerar las relaciones de
este tipo entre las palabras mediante referencias,20
es válido mencionar que se han registrado algunos intentos al
respecto, como el proyecto Wordnet de la Universidad de Princeton y
el proyecto Clever de IBM, pero sin resultados muy alentadores.8
Otro
método, para el ordenamiento de los resultados de las búsquedas en
el web, es el análisis de los enlaces, se basa en la relación entre
el registro y el resto de estos, con enlaces a él, se supone que los
webs de mayor calidad se citan con mayor profusión, así el sistema
muestra primero los que más veces aparecen en otras páginas.27
El algoritmo conocido comoGoogleRank, constituye una joya
inapreciable, también el proyecto Clever mencionado anteriormente,
propone un método sumamente interesante para el análisis de los
enlaces.
Verdaderamente, en la función de ordenar los resultados de las búsquedas es tal vez, donde los buscadores logran una menor eficiencia, y en ocasiones no es recomendable comparar los resultados entre uno y otro para determinar cuál los ordena mejor, sencillamente porque no indizan las mismas páginas, algunos indizan más que otros, con menor o mayor frecuencia, por esto, los resultados, aun sin ordenar, nunca serían los mismos.
Consideraciones finales
El análisis de cada uno de los aspectos tratados anteriormente permite realizar algunas consideraciones generales acerca del desarrollo y la utilización de los buscadores en Internet.
El uso de los
buscadores es como una cadena que va desde lo más general a lo más
específico. Los metabuscadores se utilizan generalmente para temas
muy difíciles o cuando no existe idea alguna de los beneficios de uno
u otro buscador. Los buscadores se emplean casi siempre en los inicios
del uso de Internet, cuando el navegante tiene solo algún
conocimiento sobre ellos, bien para buscar temas en los que no se ha
investigado con frecuencia o muy particulares que suelen encontrarse
en los directorios temáticos. En la medida en que crezca la cultura
de Internet y la experiencia de los navegantes, estos dejarán de
recurrir a los buscadores en beneficio de la creación de la marca, se
identificarán más con los portales que se adecuen a sus necesidades
de información sin necesitar intermediarios.
En cualquiera de los casos, el uso de los buscadores es sumamente útil, no es aceptable decir categóricamente que uno es mejor que otro. Para explotar sus potencialidades es necesario estudiarlos y conocerlos, ello permitirá perfeccionar el uso de sus opciones de búsqueda que, cuanto más precisas, producirán resultados más relevantes.
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Recibido: 4 de enero del 2003
Aprobado: 24 de febrero del 2003
Ania Torres Pombert
Centro Nacional Coordinador de Ensayos Clínicos
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1 Licenciada en Información Científico-Técnica y Bibliotecología. Jefa del Grupo de Información Científica y Documentación. Departamento Técnico- Organizativo. Centro Nacional Coordinador de Ensayos Clínicos.